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“暖春”--零距离服务在行动
时间:2012-02-24 字号
       2012年春节刚过,同力重工“零距离”暖春行动在各个市场快速启动,给市场注入了一股“强劲”的暖流。
      

         同力重工乌海客户座谈会现场
  
       记者了解到本次活动同力重工以“零距离”暖春行动,用心为客户创造价值为主题,旨在深入矿区,实实在在为用户解决冬歇期后设备保养问题,为用户今年矿山工程设备选型与运营提供方案参谋及全方位的服务。让用户正确使用设备,创造更大效益。
       暖春行动   体现同力重工的担当与责任
       从2月16日开始,同力重工先后在包头、银川、乌海、西宁、榆林等区域举行隆重而庄严的授旗和宣誓仪式,启动了在各区域的“暖春”行动。同力重工与主要配套厂家的技术人员、服务人员深入用户车辆使用工地,征求车辆日常管理、施工过程中的主要难题,现场指导、协助驾驶人员保养车辆,对维修、操作人员进行培训,将技术、管理、人员送到用户最需要的地方,真正实现服务“零距离”,为客户排忧解难。
      

同力重工乌海暖春行动授旗仪式
  
       同力重工没有刻意的造势,也没有更多的张扬,在用户最需要的时候同力重工出现了。一个矿出来又进入到另一个矿区,工地在新的一年又恢复了往日的繁忙。 “使用同力重工的产品让我们真正体会到了贴心,让我们感受到用户的尊严和价值,最近我打算再订100台”,乌海某用户在刚召开的区域用户座谈会上直接就讲出了这样的体会,很让人感动。
       据悉,同力重工每年都会举行这样的服务回访工作,每年都会有不同的收获,今年“暖春”行动又一次体现了同力重工的担当与责任。
       增值服务   让用户实实在在得实惠
       近年来,同力重工与许多专业施工企业(矿方)、专业施工客户建立了良好的合作关系,从产品销售,到更适合不同矿区的新产品开发、及矿山施工方案研究方面都积累了许多成功的经验。
       随着矿山规模的扩大、矿山开采工艺的创新、施工承包方式多样化,同力重工实施有效“零距离”服务的同时,还为广大客户提供丰富的增值服务项目,为客户提供超出常规范围的服务,采用超出常规的服务方法提供服务。
       “暖春”行动过程中,同力重工通过交流、信息发布、培训等形式向客户提供系列的增值服务项目,包括矿业工程业务协作;优质施工队伍推荐;设备选型参谋;工程运营管理培训;员工招聘;融资合作;二手设备转让;工程运营管理经验分享等。

       同力重工银川推介会抽奖现场
  
       增值服务让用户得到除产品之外更多的实惠,对全面提高用户参与市场竞争能力具有重要的意义。
       此次,同力重工所开展的“暖春”行动,每到一处都是实实在在的做事,每到一处都是感动,“暖春”,暖的是用户的心,“融化”的是用户与同力重工亲如一家的关系。

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