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服务支持 / 客户培训
将关怀落实在行动上 ——四川区域客户关怀活动进行中
时间:2015-10-19 字号

       2015年10月中旬,陕西同力重工股份有限公司在四川区域开展了“关爱客户,体现价值”的客户服务关怀活动,该活动由同力重工技术服务中心牵头,四川思博瑞机械设备有限公司(四川区域经销商)组织实施。



     “同力重工客户关怀活动”旨在为矿区车辆运营管理提供方法与工具,使管理人员掌握车辆运营管理及绩效考核办法;为维修人员提供技能技巧培训,提高维修人员诊断、分析故障与维修的能力;为司机提供安全正确操作与日常保养方法,使司机能够正确操作及保养车辆,延长车辆使用寿命。


       通过系列活动,在交流与实施中发现问题,诊断出现问题的原因,提供优秀的运营管理方案与案例,整体提升管理理念,应用有效的管理方法与工具改善车辆运营管理现状;通过培训,强化司机安全正确操作意识与习惯,纠正错误操作习惯,强化保养实施,促进车辆出勤率提升,保障客户效益。



       矿区客户对同力关爱系列活动给予了高度重视与很好的评价,公司领导、矿长、生产、安全、采购的管理者均参与了活动并对同力将客户关怀落实在实际行动中表达了感谢。关怀活动拉近了同力与客户的关系,同力重工的客户责任也在该区域得以体现。


       此次开启的客户关爱活动(四川站)在四川思博瑞公司的协调组织下圆满完成,此类活动还将在其他区域陆续展开。




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